Die Medi­en­land­schaft hat sich in den ver­gan­ge­nen Jah­ren dra­ma­tisch gewan­delt. Der Kon­zen­tra­ti­ons­pro­zess der Tages­zei­tun­gen ist noch immer in Gang. Geän­dert hat sich auch die Bedeu­tung ein­zel­ner Medi­en – ver­lo­ren haben die Print­me­di­en, beträcht­lich gewon­nen haben die elek­tro­ni­schen Medi­en und Soci­al Media. Die über Twit­ter mit weni­gen hun­dert Zei­chen ver­brei­te­te Bot­schaft liest sich nicht nur anders, sie ist auch eine ande­re Bot­schaft als die in einer Tages­zei­tung gedruck­te Nach­richt.

Die Medi­en sind wesent­lich schnel­ler gewor­den, ihre Kapa­zi­tät, Infor­ma­tio­nen zu ver­ar­bei­ten, ist rapi­de gestie­gen. Ent­spre­chend hat sich die Zeit zwi­schen dem Ange­bot einer Infor­ma­ti­on und ihrer Ver­ar­bei­tung erheb­lich ver­kürzt, zugleich ist mit der Nach­fra­ge nach Infor­ma­tio­nen durch die Medi­en auch das Ange­bot gestie­gen. Das hat für die Pra­xis der Pres­se- und Öffent­lich­keits­ar­beit, die sich mit ihrem Ange­bot auf dem Markt der Infor­ma­tio­nen durch­set­zen will, erheb­li­che Kon­se­quen­zen. Die­se müs­sen Unter­neh­men, Ver­bän­de und Par­tei­en in der Pres­se- und Öffent­lich­keits­ar­beit berück­sich­tigt wer­den. Wir geben den Teil­neh­mern einen Ein­blick in neue Arbeits­wei­sen der Jour­na­lis­ten. Wir sagen Ihnen, was Jour­na­lis­ten von Ihnen erwar­ten und wie Sie die Bedürf­nis­se der Medi­en bedie­nen soll­ten.

The­ma:
Eine Kri­se bricht in aller Regel plötz­lich und uner­war­tet aus – und sie erfor­dert zügi­ges Han­deln unter gro­ßem Druck. Das gilt auch für die Kom­mu­ni­ka­ti­on nach innen und außen. In der Kri­se darf ein Unter­neh­men, darf ein Ver­band nicht ver­stum­men. Gera­de die Sozia­len Medi­en spie­len für Tem­po und Trans­pa­renz der Kom­mu­ni­ka­ti­on mit allen Sta­ke­hol­dern eine ent­schei­den­de Rol­le.

Umso wich­ti­ger ist es für die Kom­mu­ni­ka­ti­ons­ver­ant­wort­li­chen, vor­be­rei­tet zu sein. In dem Work­shop ler­nen Teil­neh­me­rin­nen und Teil­neh­mer den Werk­zeug­kas­ten der Kri­sen­kom­mu­ni­ka­ti­on ken­nen. Im Fokus ste­hen die Vor­be­rei­tung der Kri­sen­kom­mu­ni­ka­ti­on, die ers­ten Schrit­te in der Kri­se und die Kom­mu­ni­ka­ti­on im Soci­al Web.

Inhal­te:

• Grund­re­geln der Kri­sen­kom­mu­ni­ka­ti­on und der Kri­sen­kom­mu­ni­ka­ti­on im Soci­al Web
• Kri­te­ri­en einer Kri­se
• Vor­be­rei­tung auf eine Kri­se: Vom Kom­mu­ni­ka­ti­ons­team bis zum ‚Kri­ko-Manu­al‘
• Opti­ma­ler Ein­satz von Soci­al Media in der Kri­se
• Die ers­ten 24 Stun­den einer Kri­se
• Check­lis­ten

Nut­zen:

• Pra­xis­ori­en­tier­tes Wis­sen für die Vor­be­rei­tung einer Kri­se
• Sicher­heit bei der Kom­mu­ni­ka­ti­on in den Sozia­len Medi­en
• Know-How, Pra­xis­tipps und Ablauf­plan für die ers­ten Schrit­te in der Kri­se