Krisenkommunikation

Handlungsspielräume und Souveränität gewinnen

Eine Krise bittet nicht um einen Termin. Von jetzt auf gleich ist sie da, und ab dann ist alles anders. Innerhalb kürzester Zeit kann all das, was man sich in Jahren aufge­baut hat, einstürzen: der gute Ruf, das gute Image, der gute Absatz.

Krisen können durch eigene Fehler, durch das Fehlver­halten von Mitarbeitern, durch Unfälle mit einer Vielzahl von Geschädigten, bösartige Gerüchte oder technische Fehlentwicklungen entstehen. Eine Krise hat dann die Kraft einer Lawine. Zu Beginn lässt sie sich noch aufhalten. Hat sie aber mehr und mehr Steine und Geröll aufgenommen, droht sie alles zu vernichten, was ihr im Wege steht.

Zu den existenziell wichtigen Bereichen der Krisenbewälti­gung gehört die Kommunikation nach innen und nach außen – mit der Öffentlichkeit ebenso wie mit den eigenen Mitarbeitern. Auch wenn es anfangs unmöglich erscheint: Eine früh erkannte und angenommene Krise bietet die Chance für eine offensive und souveräne Kommunikation.

Warum Guttmann Communications?

Unsere Berater haben in den vergangenen zehn Jahren eine Fülle von akuten wie schleichenden Krisen begleitet. Sie verfügen über fundierte Erfahrungen in der Einschätz­ung komplexer Kommunikationslagen in Politik, Wirtschaft, Wissenschaft und im Rechtsbereich. Diskretion, der Schutz durch das Anwaltsgeheimnis und das kombinierte Know-How unseres Teams aus Kommunikations­experten, Juristen und Journalisten sichert eine ganzheitliche Beratung und Begleitung im Kommunikationsprozess.

Ausgewählte Formate

Social Media in der Krise:
Der Workshop vermittelt praxisorientiert und anhand vieler praktischer Übungen Know-how zum richtigen Einsatz von Social-Media-Instrumenten in der Krisenkommunikation – von der proaktiven Nutzung der einzelnen Kanäle bis hin zur professionellen Bewältigung eines Shit Storms.

Krisen-Task-Force:
In einer akuten Krise sind die ersten 48 Stunden entscheidend. Darum steht das Team von Guttmann Communications kurzfristig vor Ort zur Verfügung, plant und koordiniert in Abstimmung mit dem Auftraggeber die ersten kommunikativen Schritte. Je nach Wunsch begleitet oder übernimmt es die Umsetzung der Maßnahmen, so zum Beispiel Sprachregelungen, Q&As, Social Media-Aktivitäten und -Monitoring.

Krisenkommunikationsstrategie:
Hinter jeder gelungenen Kommunikation steht eine Strategie. Unsere Experten entwickeln strategische Ansätze, erstellen schlüssige, praxistaugliche Konzepte einschließlich Zeitplänen und beraten beim Einsatz geeigneter Maßnahmen.

Ihr Ansprechpartner für die Zusendung eines detaillierten Angebots:
Rechtsanwalt Micha Guttmann
Büro Berlin
Tel. 0 30 / 20 64 69 29