Workshop

Externe und interne Krisenkommunikation
– inklusive Krisenkommunikation im Social Web –

 

Thema:
Eine Krise bricht in aller Regel plötzlich und unerwartet aus – und sie erfordert zügiges Handeln unter großem Druck. Das gilt auch für die Kommunikation nach innen und außen. In der Krise darf ein Unternehmen, darf ein Verband nicht verstummen. Gerade die Sozialen Medien spielen für Tempo und Transparenz der Kommunikation mit allen Stakeholdern eine entscheidende Rolle.

Umso wichtiger ist es für die Kommunikationsverantwortlichen, vorbereitet zu sein. In dem Workshop lernen Teilnehmerinnen und Teilnehmer den Werkzeugkasten der Krisenkommunikation kennen. Im Fokus stehen die Vorbereitung der Krisenkommunikation, die ersten Schritte in der Krise und die Kommunikation im Social Web.

Inhalte:

  • Grundregeln der Krisenkommunikation und der Krisenkommunikation im Social Web
  • Kriterien einer Krise
  • Vorbereitung auf eine Krise: Vom Kommunikationsteam bis zum ‚Kriko-Manual‘
  • Optimaler Einsatz von Social Media in der Krise
  • Die ersten 24 Stunden einer Krise
  • Checklisten

Nutzen:

  • Praxisorientiertes Wissen für die Vorbereitung einer Krise
  • Sicherheit bei der Kommunikation in den Sozialen Medien
  • Know-How, Praxistipps und Ablaufplan für die ersten Schritte in der Krise

 

 

Zielgruppe:
Kommunikationsverantwortliche aus Unternehmen und Verbänden

Rahmen:
Individuell zugeschnittener geschlossener Workshop, Dauer: ein Tag (8 Stunden)

Referenten:
Dr. Constanze Baumgart ist Historikerin und Kommunikationsberaterin. Sie verfügt über langjährige Erfahrung in der Beratung von Unternehmen und Non Profit-Organisationen in anspruchsvollen Kommunikationslagen. Als freie Journalistin arbeitet sie unter anderem für den Deutschlandfunk.

Ann Cathrin Riedel hat sich nach ihrem Studium der Islamwissenschaften auf Kommunikation in Social Media spezialisiert. Sie konzipiert Kommunikationsstrategien für Politik, Unter­nehmen und Think Tanks und koordiniert deren Umsetzung. Außerdem war sie Lehrbeauf­tragte an der Hochschule Fresenius im Master-Studiengang „Corporate Communications“.

Isabel Merchan ist seit langem im Bereich Presse- und Öffentlichkeitsarbeit sowie in der Online-Kommunikation tätig. Aktuell ist sie Referentin für klassische und digitale Presse- und Öffentlichkeitsarbeit des Sozialverbands VdK Deutschland. 

Kontakt:
Dr. Constanze Baumgart
Tel: 0221-35 96-405
Mail: cb@guttmann.legal